汇联开放平台
汇联官网开发工具
汇联官网开发工具
  1. 风控申诉指引
  • 1.总体介绍
    • 1.1 阅读人员
    • 1.2 名词解释
  • 2.接口规范
    • 2.1 接口格式定义
    • 2.2 加签验签说明
    • 2.3 参数说明
  • 3.商户进件类接口
    • 3.1 商户进件信息类
      • 3.1.1 商户信息录入
      • 3.1.2 申请单状态查询
      • 3.1.3 商户审核异步通知
    • 3.2 终端管理
      • 3.2.1 富友新增终端
    • 3.3 微信支付宝配置类
      • 3.3.1 微信支付宝子号报备（废弃）
      • 3.3.1 微信支付宝子号报备
      • 3.3.2 微信支付宝认证状态查询/微信配置查询
      • 3.3.3 微信APPID与授权目录配置
    • 3.4 通道管理类
      • 3.4.1 通道列表
    • 3.5 分账接收方管理类
      • 3.5.1 分账接收方录入
      • 3.5.2 分账关系绑定
      • 3.5.3 分账关系解绑
      • 3.5.4 分账关系查询
      • 3.5.5 分账结算信息变更
  • 4.统一交易类接口
    • 4.1 支付
      • 4.1.1 统一下单接口
      • 4.1.2 交易查询
      • 4.1.3 交易关闭
      • 4.1.4 交易结果通知
    • 4.2 退款
      • 4.2.1 实时退款
      • 4.2.2 退款查询
      • 4.2.3 退款通知
  • 5.线上支付类接口
    • 5.1 快捷支付
      • 5.1.1 快捷支付页面类
        • 5.1.1.1 页面版快捷下单接口
      • 5.1.2 快捷支付全接口类
        • 5.1.2.1 快捷绑卡请求
        • 5.1.2.2 快捷绑卡确认
        • 5.1.2.3 快捷绑卡查询
        • 5.1.2.4 快捷绑卡列表
        • 5.1.2.5 快捷支付下单
        • 5.1.2.6 快捷支付确认
        • 5.1.2.7 解绑银行卡
        • 5.1.2.8 快捷一键绑卡
    • 5.2 网银支付类
      • 5.2.1 网关支付下单
    • 5.3 银行转账类
      • 5.3.1 银行转账下单接口
    • 5.4 银联收银台类
    • 5.5 银联WAP支付类
  • 6.付款类接口
    • 6.1 提交付款
      POST
    • 6.2 付款查询
      POST
    • 6.3 付款通知
      POST
    • 6.4 付款余额查询
      POST
    • 6.5 安全发余额充值
      POST
  • 7.分账类接口
    • 7.1 请求分账
    • 7.2 分账查询
    • 7.3 分账退款
    • 7.4 分账退款查询
    • 7.5 分账完结
    • 7.6 分账异步通知
  • 8.账户类接口
    • 8.1 提现
    • 8.2 账户余额查询
    • 8.3 提现查询
    • 8.4 提现后台通知
    • 8.5 对内转账
    • 8.6 转账查询
  • 9.电子户类接口
    • 9.1 电子户报备
    • 9.2 报备状态查询
    • 9.3 余额查询
    • 9.4 提交转账
    • 9.5 转账确认（部分渠道需要）
    • 9.6 转账查询
    • 9.7 提交提现
    • 9.8 提现查询
    • 9.9 电子户代付
    • 9.10 电子户入金通知
  • 10.钱包类接口
    • 10.1 个人钱包服务
      • 10.1.1 钱包注册
      • 10.1.2 钱包绑卡
      • 10.1.3 钱包解绑银行卡
      • 10.1.4 钱包信息查询
      • 10.1.5 钱包充值
    • 10.3 钱包提现
    • 10.4 提现查询
    • 10.4 对内转账
    • 10.5 转账查询
  • 11.灵工类接口
  • 12.营销类接口
    • 12.1 申请营销补贴
    • 12.2 查询营销补贴
  • F.附录
    • F.3 错误码
    • F.2 JSAPI预下单后 微信/支付宝调起支付步骤
    • F.1 商户进件枚举附件
    • F.4 商户进件流程
    • F.5 商户进件补充材料
    • F.6 间联原生APP支付申请要求
  • FAQ
    • A.1 交易常见问题
    • A.2 进件常见问题
    • A.3 微信与支付宝渠道号申请
    • A.4 中国银联行业码业务申请表
    • 老系统厦门国际银行虚拟户使用文档
  • 产品文档
    • 商户进件
      • 商户信息录入
    • 实名认证
      • 微信实名认证
        • 微信实名认证操作指引-扫码认证
        • 微信实名认证操作指引-控台发起
      • 支付宝实名认证
        • 支付宝实名认证操作指引-扫码认证
        • 支付宝实名认证操作指引-控台发起
    • 银行电子户
      • 控台操作指引
        • 电子户报备
    • 支付宝安全发
      • 产品介绍
    • 商户应用
      • 轮训配置
  • 风控申诉指引
    • 微信风控申诉
    • 支付宝风险申诉
    • 支付宝准入申诉
  1. 风控申诉指引

支付宝风险申诉

支付宝风险申诉指引#

常见的风险类型#

1.赌博#

高风险的赌博交易，或者经过用
户投诉的赌博商户

2.欺诈#

高风险的欺诈交易，或者用户有
投诉的欺诈商户

3.套现#

商户有信用卡套现的违规行为，
会暂停信用卡交易

4.优惠费率滥用#

蓝海商户违规商家，会暂停费
率优惠，扣除相关激励和返佣

5.花呗套现#

商户有花呗套现的违规行为

6.投诉#

用户对交易或者商家的投诉信息

支付宝风险处置及申诉流程#

支付宝风险处置方式#

第一类 关闭商户收款或（和）结算功能、限额等
支付宝认为商户交易涉及欺诈赌博等高风险业务；
第二类 短暂处罚
商户交易存在风险，但浓度较低，故支付宝暂停商
户交易 3 天/ 7 天；
第三类 个别交易拦截
针对单笔交易的拦截或个别用户的风险提示，未对
商户做其他限制，如；
a. 对用户进行风险提示或对该笔交易拦截
b. 用户的账户异常；
c. 需要商户整改或提交材料；
第四类 推送协查
仅在服务商后台对商户进行风险推送，如投诉等；

商户申诉流程#

支付宝服务商后台或汇联推送中已查询到商户风险
处置情况；
a. 代理商收集相关材料在服务商后台为商户提交申诉；
b. 您也可以联系我们协助申诉；
申诉成功的截图务必提供给运营
我们会协助恢复商户相关功能；

交易拦截报错及处理措施#

商户交易命中支付宝风控规则时，支付宝会对商户进行风险处置（如：关闭/拦截交易）并在用户支付页面进行风险提示，常见风险提示及建议的
处理措施可参考下方表格
image.png

1.支付宝风险申诉#

使用任意支付宝客户端扫描以下二维码
二维码.png
会出现以下界面，选择扫码检测
QQ20240913-172527.png
选择扫码检测以后出现以下界面，选择我有订单号
QQ20240913-172547.png
出现输入订单号页面
QQ20240913-172600.png
以上订单号可进入商户后台--订单管理---交易订单，请查询当前需要申诉的主体发起交易成功的一笔支付宝订单，点击详情，出现订单详情页面，一般查看账单交易单号或机构订单号，请注意如果是汇付渠道该订单号请删除前2位数，复制除去前两位后面的所有，支付宝的账单号一般是2025开头的28位纯数字
上一页
微信风控申诉
下一页
支付宝准入申诉